Política de Privacidade

1. Sobre esta política

Esta Política explica como a Zeronauta trata dados pessoais quando você acessa o site, cria uma conta, participa de jornadas, interage com a comunidade ou entra em contato conosco. A Zeronauta atua como controladora dos dados nas situações descritas aqui.

2. Dados que poderemos tratar

• Dados de cadastro, como nome, email, senha protegida e perfil profissional.
• Dados de uso da plataforma, como jornadas, missões, projetos e progresso.
• Conteúdo enviado por você para revisão, comunidade ou suporte.
• Dados técnicos e de segurança, como IP, dispositivo, navegador e registros de acesso.
• Preferências de comunicação e registros de consentimento, quando aplicável.

Não solicitaremos dados pessoais sensíveis como condição normal de uso. Se esse tipo de informação aparecer em conteúdo enviado voluntariamente, ela será tratada apenas na medida necessária para prestar o serviço.

3. Para que usamos os dados

• Criar, autenticar e proteger sua conta.
• Entregar jornadas, registrar progresso e permitir revisões e conquistas.
• Operar recursos de comunidade, suporte e comunicação transacional.
• Prevenir abuso, fraude e incidentes de segurança.
• Entender o uso do produto e melhorar a experiência.
• Enviar novidades e materiais somente quando houver uma base legal adequada.

O aceite necessário para criar e operar a conta não será usado como autorização automática para marketing. Comunicações promocionais terão escolha própria e poderão ser canceladas.

4. Bases legais

Conforme o contexto, o tratamento poderá ocorrer para executar o serviço solicitado, cumprir obrigações legais ou regulatórias, proteger direitos, prevenir fraude, atender interesses legítimos avaliados com responsabilidade ou mediante consentimento livre e informado.

5. Compartilhamento e operadores

Poderemos utilizar fornecedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, autenticação, comunicação, analytics, suporte e segurança. Esses fornecedores receberão apenas os dados necessários para suas funções e deverão protegê-los de acordo com contratos e legislação aplicável. Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Poderemos usar recursos estritamente necessários para funcionamento, segurança e autenticação. Cookies de analytics, personalização ou marketing, caso sejam adotados, serão apresentados com informações claras e controles compatíveis com sua finalidade. A ausência de cookies opcionais não impedirá o acesso às funções essenciais.

7. Retenção e exclusão

Guardaremos os dados pelo tempo necessário para fornecer a plataforma, cumprir obrigações, resolver disputas e proteger direitos. Quando a conta for encerrada ou o tratamento deixar de ser necessário, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

8. Segurança

Adotaremos medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos, incluindo controle de acesso, proteção de credenciais, registros de segurança e revisão dos fornecedores. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes; quando aplicável, agiremos para conter impactos e realizar comunicações exigidas.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares.
• Informações sobre compartilhamentos e portabilidade, quando regulamentada.
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base.
• Oposição e revisão de decisões automatizadas, quando cabíveis.

10. Como falar sobre privacidade

Solicitações relacionadas a dados pessoais poderão ser enviadas para privacidade@zeronauta.com.br. Poderemos pedir informações para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

11. Atualizações

Esta Política poderá mudar conforme a plataforma evoluir. A versão vigente permanecerá publicada nesta página, com a data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas dentro da plataforma ou por email.